Garantie & Klachten

Bij mijndeclaratie.nl zetten we ons in voor uitstekende kwaliteit en service. We weten hoe belangrijk het is om betrouwbare producten te leveren en een klantgerichte benadering te hanteren. Daarom hebben we een helder garantiebeleid en een doeltreffende klachtenprocedure.

Garantiebeleid

Wij geloven in de kwaliteit van onze producten. Hier vind je informatie over onze garantievoorwaarden en wat je moet doen als er een probleem ontstaat met een van onze producten.

• Garantieduur Al onze producten komen met een standaardgarantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Deze garantie dekt fabricagefouten en andere defecten die niet het gevolg zijn van verkeerd gebruik of normale slijtage.
• Garantieclaim Als je een probleem of defect met een product opmerkt, neem dan binnen de garantieperiode contact met ons op. Geef een gedetailleerde beschrijving van het probleem en voeg indien mogelijk foto’s bij ter verduidelijking.
• Afhandeling van Garantie Nadat we je claim hebben ontvangen, beoordelen we het product. Als het defect binnen de garantievoorwaarden valt, zullen we het product kosteloos repareren, vervangen of vergoeden.

Klachtenafhandeling

Jouw feedback is cruciaal voor onze voortdurende verbetering. Als je niet tevreden bent met een product of onze dienstverlening, willen we dat graag weten.

• Klacht Indienen Je kunt een klacht indienen via onze website, per e-mail of telefonisch. Geef een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van je klacht.
• Reactie op Klachten Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren op je klacht. Ons team onderzoekt je klacht nauwkeurig en zoekt samen met jou naar een passende oplossing.
• Oplossing van Klachten We nemen iedere klacht serieus en werken hard om een bevredigende oplossing te bieden. Ons doel is om elke klacht naar tevredenheid van de klant op te lossen.

Jouw Tevredenheid, Onze Prioriteit Bij mijndeclaratie.nl staan kwaliteit en klanttevredenheid voorop. Jouw feedback en ervaringen zijn van grote waarde voor ons en helpen ons onze producten en diensten verder te verbeteren.